よくある問題
- スマートフォンでBattle.netアプリにログインしようとすると、「問題が発生しました」とエラーメッセージが表示されます。
- Battle.netモバイルアプリにログインしようとすると、エラー500が表示されます。
このエラーを改善するために、次の手順をお試しください。
- アプリが正常に機能するように、デバイスのAD-Blockまたウイルス対策のセキュリティソフトウェアを設定してください。
- デバイスを再起動して、もう一度お試しください。
- Google Chrome（Android）またはSafari（iOS）のcookieとキャッシュファイルを削除をしてください。
- Androidデバイスの場合は、Google Chromeがデフォルトのブラウザに設定されているか、ご確認ください。
- Battle.netモバイルアプリをアンインストール及び再インストールしてください。
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